近日，到貴陽市道路運輸管理局窗口辦事的群眾可能已經發現了一個特殊的“工作人員”，她不僅時時刻刻保持微笑，而且對辦事群眾的提問有問必答，耐心熱情——她就是運管局窗口“小i”星空機器人。

　　近日，貴陽市運管局首次將星空人工智能的黑科技投入到日常的窗口谘詢服務中，“小i”星空機器人能根據市民谘詢的問題，進行語音和文字的回答。同時對市民問題進行大數據分析，為窗口谘詢服務的改進提供針對性的意見。

　　“您好，運管星空機器人祝您天天開心，有什麽問題您都可以向我提問哦”。約1.6米的身高、圓圓的腦袋，再配上萌萌的童音，記者在市運管局辦事大廳看到，新投用的“小i”星空機器人吸引了不少前來辦證的群眾。